FAQ - Najczęstrsze problemy z działaniem eFaksu

• Nie otrzymałem emaila z faxem wysłanym do mnie
  • Sprawdź, czy fax ten jest widoczny w skrzynce odbiorczej w panelu ProfiTEL
  • Jeśli tak, to sprawdź, czy ustawiłeś poprawny adres email, na który chcesz otrzymywać faxy
  • Jeśli adres jest poprawny, to sprawdź, czy email z faxem nie został zinterpretowany jako spam
  • Jeśli używasz filtrów antyspamowych (np. greylist), to może to powodować, iż faxy na Twoją skrzynkę dotrą z pewnym opóźnieniem
• Wysłałem fax przez email, ale nie otrzymałem żadnego potwierdzenia
  • Sprawdź, czy wysłałeś email na poprawny adres: fax@profifax.pl lub numer@profifax.pl
  • Sprawdź, czy wysłałeś email z adresu email, który jest przypisany w ustawieniach usługi email2fax w panelu ProfiTEL
  • Sprawdź, czy fax jest widoczny w skrzynce nadawczej w panelu ProfiTEL i jaki jest status jego realizacji